¿Es administrador o usuario de una sala de videoconferencia en una institución miembro de la Corporación REUNA? Si su respuesta es sí, entonces usted sabe del desánimo que ocurre cuando a pesar de que se hayan realizado un sinnúmero de pruebas previo a la realización de una videoconferencia, el día del evento la calidad de imagen y audio puede distar de ser la óptima. Esto genera frustración entre los participantes de una reunión en línea, sentimiento que puede provocar resistencia al uso de esta tecnología en ocasiones futuras.

Ocurre que, no obstante se realicen las pruebas de conexión de rigor al programar una videoconferencia, dada la característica dinámica de las redes, existen múltiples factores que las pueden afectar. Una vía de solución a este problema está en la certificación de los puntos de videoconferencia, servicio que REUNA ofrece sin cargos a sus miembros.

¿Qué implica esta certificación? Técnicamente, lo que se debe hacer es seleccionar el punto desde donde se conecta el equipo de Videoconferencia y aislarlo del tráfico normal de la red institucional interna. Esto evitará que el flujo de datos de la conferencia se mezcle con el de la totalidad de los usuarios de la misma red; las anomalías se superan y la conexión del punto certificado resulta no sólo confiable, sino que además otorga garantías de buen funcionamiento de su punto de videoconferencia.

El servicio está disponible para todos los puntos de videoconferencia ubicados en las organizaciones que integran la Corporación -inclusive salones y salas equipadas para su realización en las distintas facultades y/o departamentos. Sin embargo, dada la diversidad y particularidades de las redes institucionales internas, el servicio exige el análisis de cada caso, éste lo lleva a cabo REUNA en conjunto con la Unidad de TI de la entidad solicitante, para determinar la factibilidad técnica de implementar la certificación.

¿Qué otro rol cumple REUNA en la prestación de este servicio? Si la solución técnica lo amerita, REUNA brinda su asistencia técnica para la asignación de direccionamiento IP específico para el equipo de videoconferencia en cuestión. Una vez aislada la conectividad del equipo, se realizan mediciones estadísticas que indicarán la calidad de la conexión, si ésta cumple los parámetros establecidos, se declara como punto certificado y se incorpora al sitio http://videoconferencia.reuna.cl para conocimiento de la comunidad REUNA. Dentro de la Red Académica nacional, la información de las videoconferencias donde participan estos puntos certificados, se transporta de manera independiente de los otros datos que circulan por la red, manteniendo también en G-REUNA la condición de calidad.

¿Cómo acceder a este servicio?

Es recomendable establecer el contacto a través de la Unidad de Tecnología de Información de su institución (siempre que esté adscrita a la Corporación REUNA), o bien escribir al correo de contacto, o llamar a los teléfonos (2) 3370350 / (2) 3370340 para que le ayudemos a establecer el contacto.

Más información:

Para conocer los puntos certificados de las instituciones socias, visite: http://videoconferencia.reuna.cl/wiki/index.php/H.323_certificado